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5月7日上午,厦门市殡仪服务中心怀祥礼仪接到了一封12345厦门市长热线表扬件,市民许先生致电12345市长热线,对厦门市殡仪服务中心怀祥礼仪的礼仪师李振红所率的殡仪服务团队履行生前契约服务约定,全程专业贴心的服务、严守行风形象、拒收”红包”的行为进行了表扬和感谢。

《福寿康宁》生前契约履约客户打进市长热线表扬厦门怀祥礼仪

据了解,许先生的母亲健康状况一直不容乐观,家人在报纸上看到了厦门怀祥礼仪推出的《福寿康宁》生前契约服务后,便主动找母亲量此事,没想到母亲并没觉得“不吉利”“触霉头”,反而很赞同,希望能减轻儿子的负担。今年4月,母亲不幸离世,厦门怀祥礼仪按照契约规定从灵堂布置、仪式引导、全程服务等尽心尽责,让先生及家人十分满意。

在福泽园殡仪馆,许先生一家由李振红带领的殡仪服务团队负责全程接待和服务。许先生表示,家人和自己对于闽南的丧葬习俗、如何办理身后事完全不熟,所有的手续都是他们(怀祥礼仪)跑前跑后帮忙。面对一家人不厌其烦的各种疑问,他们也特别有耐心。由于当天治丧家属较多,面对灵堂不足,火化等待时间长等问题,李振红也多方协调,安排妥当。在守灵的那天晚上,天降大雨,气温很低,但李振红都是全程陪着家里人守灵,为家里人送来了热水、躺椅等,让人倍感温暖。

礼仪师李振红为丧属服务

许先生说,后期老人的返祖等事宜,也是由李振红全程引导服务的。在他的引导下,一家人没有铺张浪费,老人身后事也办得庄严肃穆又不乏温馨。事后,李振红不但没有收取任何额外费用,还坚决拒收亲友塞给的“红包”,婉拒家人答谢宴的邀请,真正做到了“全心全意为丧户服务”,令许先生全家十分感动。

厦门怀祥礼仪推出的《福寿康宁》生前契约服务涉及的殡葬礼仪服务,在当事人生前就进行逐一明确,包括灵堂搭建、告别仪式等各类内容都可自主决定、预先安排,其后的服务由厦门怀祥提供,24小时全天候响应呼叫。签生前契约是对自己身后事负起责任,免去劳烦子女的后顾之忧;也是合理定制服务费用规划,对家人负责;更能让行业透明、规范;现在也越来越得到广大鹭岛市民的认可。

 [关于厦门市怀祥礼仪服务有限公司]

厦门怀祥礼仪服务成立于2013 年,由中国领先的殡葬服务提供商——福寿园国际集团(01448.HK)与厦门殡仪服务中心共同出资组建。厦门怀祥礼仪服务坚持集团“以人为本,文化为根”的理念,将闽南丧葬习俗与现代殡仪相融合,迄今已完成了10000多场生命托付,践行着“让告别变得美丽”的使命。

厦门怀祥礼仪服务多次协助厦门民政局、厦门市殡仪服务中心接待多起重大事故善后处理工作,承办厦门市骨灰撒海活动等;作为厦门市民政系统“便民、惠民”的服务窗口,怀祥礼仪向市民提供了一系列便民服务,以恭敬之心、庄严之礼,诠释生命的厚度,彰显生命的尊严,得到广大市民的一致认可。

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