（通讯员 彭美琴）

近日，市民吴先生专程来到厦门东渡老年公寓，将分别印有“以行业一流服务 让百姓满意第一”、“尽心尽责不怕苦 爱心无限似家人”的锦旗分别赠送给了福寿园（厦门）怀祥礼仪服务有限公司和东渡老年公寓，以表达对厦门怀祥礼仪人性化、亲情化的殡仪服务的感谢。

厦门怀祥礼仪真情服务暖民心  获客户送锦旗

原来5月初凌晨，吴先生岳母在东渡老年公寓不幸因病离世，由于当时深夜，相关证明仍未送到，家里人悲痛又着急。厦门怀祥礼仪礼仪师吴庆云在接到吴先生求助电话后，第一时间赶到养老院，悉心安慰家属，加班加点为他们做好协调工作，联系接运，直至办完所有手续，将老人送至福泽园殡仪馆。吴先生表示，岳母身后事的办理，让他看到了怀祥礼仪专业服务，也感受到养老院服务的完善和进步。

作为全国首批医养结合试点城市，提高专业养老机构服务水平，为长者提供医养康宁全生命周期服务是厦门构建完善的养老服务体系的方向。目前厦门养老服务业生机勃勃，但养老机构硬件和服务理念落后，在长者临终关怀、亡故服务上短板明显，缺乏殡葬专业人员。

针对此，厦门怀祥礼仪积极与本地多家养老院开展殡葬服务合作，推出《福寿康宁》公益生前契约等产品及服务，完美地解决长者生命尊严和养老机构需求，进一步完善了养老机构功能，提前规划长者身后事，打通养老服务体系的“最后一公里”，切实解决长者临终问题，建立起了新型“殡养”合作模式，助力鹭岛养老市场健康发展。