早上7点，杨勇进来到位于集美的中华永久墓园。在亭子下，他戴上白手套，整理好鲜花，准备开始一天的工作。

　　今天是清明节，在这一天慎终追远、祭奠先人，是中华民族的文化传统。然而，今年受疫情影响，暂停现场祭扫，而疫情防控期间兴起的代客祭扫，替无法到现场祭扫的家属表达对先人的哀思，杨勇进目前做的就是这样的工作。

　　7点10分，杨勇进与礼仪师同事对接好，清点备齐所需物品，两人一起走进墓园园区。

　　杨勇进，1989年5月13日出生，厦门同安人。2016年5月，在亲戚的引荐下，他带着对殡葬行业的好奇心，加入厦门市怀祥礼仪服务有限公司，成为了一名殡葬礼仪师。杨勇进在该公司从事管家执行工作至2020年1月，晋升客服中心执行主管一职，他的日常工作主要是负责福泽园的灵堂业务、墓园安葬等，清明期间则主要负责代客祭扫服务。

　　杨勇进和同事来到预约祭扫的墓地前，先拍照发给家属确认。墓园园区很大，找到相应的一块墓地，需要确切的位置信息，否则就要花费很长的时间。

　　代祭扫前一天，杨勇进和同事都会联系逝者家属，确定好墓区位置、祭扫时间和家属的寄语等，了解清楚家属的需求。而祭扫当天，由两个工作人员共同负责代祭扫，完成相关的祭扫流程。

　　杨勇进俯下身，慢慢擦拭掉墓碑上的灰尘，另外一旁的同事拿起手机拍下照片。为了慰藉家属对逝者的思念之情，每次代祭扫，杨勇进和同事都会将祭扫过程拍成视频和图片，发送给家属。

　　擦拭墓碑，清理杂草，供品布置摆放……杨勇进和同事们根据闽南的风俗习惯和以往的工作经验，总结出一套代祭扫的流程，整个祭扫过程庄重而又细致。

　　接下来，杨勇进和同事布置摆放供品，并根据家属的要求，在土地公前摆放蜡烛。在代祭扫服务过程中，他们还常常需要根据家属的不同需求，进行个性化的代祭扫服务。面对家属的要求，他们也都尽量满足，不过也有令他们陷入两难的时刻。

　　前年，一位生活在上海的阿嬷，希望礼仪师代祭扫时给她已故的父母亲烧上纸钱。因为墓园内严禁使用明火，杨勇进只能耐心地向其解释，让她用别的方式寄托哀思。后来，他们商量得出一个解决方案，等他下班之后将写上逝者姓名的纸钱带到福泽园殡仪馆的专用焚烧炉，对此，那位阿嬷满心感激，接下来几年都请杨勇进代为祭扫，在杨勇进看来，逝者家属的信任让他十分感动。

　　杨勇进向墓碑敬献鲜花，然后拿出事先记好的寄语，在墓碑前虔诚地念出家属的寄语。随后，杨勇进将寄语卡放置在墓碑前，然后对着墓碑三鞠躬，整个过程大概1分钟左右，杨勇进的同事将其拍成了视频，发送给家属，至此整个代祭扫过程就算结束了。

　　“代客祭扫”的人犹如传递思念的“信使”，代替不能现场祭扫的生者，缅怀感恩逝者。在“我们为家属读出心里的话，希望这样缓解他们的相思和不能到现场的遗憾。”杨勇进说，“有一些家属没有想好怎么说，我们这里也有准备相关的寄语。”

　　每做完一次代祭扫，杨勇进和同事都会一起对着墓碑再鞠躬一次，表达自己的敬意。

　　今年清明节期间，杨勇进个人已经完成近40次代祭扫服务，代替逝者家属鞠躬近160次……“感谢有你们”“你们做得非常到位”“你们很辛苦”，每当收到来自世界各地的感谢信息和电话，33岁的他对自己所在的殡葬行业会有更深的感触，希望能尽力做好服务工作，不留给自己和家属留下遗憾。

　　到下午三点左右，杨勇进和同事完成今天所有预约的代祭扫服务。据了解，一共有5组礼仪师在中华永久墓园进行代祭扫，每组人员完成了10家的代祭扫。

　　杨勇进表示，2020年疫情暴发之前，代客祭扫这种方式接受度不高。疫情暴发后，预订代客祭扫的人数直线上升，尤其在清明期间的预约量比较大。目前有代客祭扫需求的，多是身在异地、异国的人士或本市内行动不便的市民。

　下午三点半，杨勇进回到办公室，通过后台系统查询明天代客祭扫服务的预约数量。根据客服部门提供的服务信息表，杨勇进在电脑上安排明天各组的任务。

　　一开始，因担心别人对自己工作的看法，杨勇进曾经一度不敢去朋友家做客。然而，母亲和妻子都很支持他的工作。在家人及朋友的劝说下，他慢慢改变自己的想法，也不再因自己的工作而拒绝正常的社交。对他来说，这份工作能够给逝者尊重、给生者安慰，这令他更珍惜身边的每一个人。

　　代客祭扫，需要花很多的时间打电话与家属沟通，比如了解家属的需求，确认时间和位置等等，此外还要沟通如何写寄语并记录下来。“在服务客户之前，我们认真核对好每家客户的信息，记录好他们的个性化要求，然后严格按照要求的时间祭祀，用心完成整个祭扫过程。”杨勇进说。

　　今年，因为受疫情影响，市民不能到现场祭扫，而代客祭扫，可以替无法到现场祭扫的家属，表达对先人的哀思，服务就显得具有别样意义。

　　今天的《厦门人的一天》到此结束，谢谢收看！