“你们的服务很贴心，谢谢你们让岳父安心地离开。”洪先生感激地说着，并将一封包含深情的感谢信送到了福寿园（厦门）怀祥礼仪服务有限公司殡仪师李锦强的手中，这是7月15日发生在福泽园殡仪馆的一幕。

图注：厦门怀祥殡仪师李锦强获丧属手写感谢信

据悉，在老人不幸去世后，洪先生拨打了厦门白事通24小时服务专线400-8484-580。接到电话后，厦门怀祥第一时间安排礼仪师赶赴医院协助家属办理手续、联系接运等。守灵期间，殡仪师李锦强负责全程接待陪同，他认真做好守灵安排、嘘寒问暖等细致服务；更主动留下来和客服中心同事一起加班加点布置告别现场。

当第二天洪先生及亲友为老人送别时，感受到的是一个温馨的现场：厅内循环播放着老人最爱的歌曲《鸿雁》；茶几取代供桌，摆放着老人爱喝的普洱；显示屏上播放着老人生前回忆录。当最后的告别时刻来临，李锦强引导亲友为老人供奉最后一道茶，以尽孝思。

“殡仪师的工作没有鲜花掌声，甚至很多人不理解，但工作的意义丝毫不减，因为我们工作的地点在告别会上，告别是人生最后的谢幕，而我们做的就是服务好逝者人生最后的旅程。”李锦强说道。近年来，厦门怀祥本着“感知生命、绽放人生”的宗旨，认真践行服务诺言，优化服务，全心为丧属及逝者服务。