2018年11月，厦门市殡仪服务中心怀祥礼仪一线服务窗口“客服中心”与“市场部”均荣获2018年市级“工人先锋号”荣誉称号。厦门市“工人先锋号”是厦门市总工会制定下发的市级先进集体荣誉称号，以“全面推进创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展”为活动内容，是全市工人战线的最高荣誉。

厦门怀祥礼仪服务窗口荣获2018年市级“工人先锋号”荣誉称号

厦门怀祥礼仪市场部自成立以来，全员立足本职、严格规范服务标准，尽心尽责服务丧属，用专业服务树立行业阳光形象、引领绿色殡葬新风，全年零投诉，至今共获锦旗40余面，为厦门殡葬行业的发展做出贡献。市场部虽只13人，但管理严格，定期组织全员风俗业务知识考核、服务规范培训等， 始终秉承“以人为本、民政为民”的服务宗旨，以规范的殡仪团队形象，协助政府机构规范殡葬市场。

厦门怀祥礼仪客服中心现有职工45人，作为厦门规范的殡仪服务团队，其工作包含业务洽谈、全程管家服务、24小时值班、心灵服务等。自成立来，结合团队年轻化、专业强等特点，客服中心始终把市民治丧需求作为核心，贯彻落实市民政局及市殡葬管理处传达的会议精神；从不言苦、不言累，凭着对殡葬热爱，用行动证实价值；秉承追求细节的理念，严格着装要求，语言措辞得体；始终保持着对逝者敬重、对丧户耐心的心态，精心策划并服务好每一场告别。

厦门市殡仪服务中心怀祥礼仪客服中心和市场部做到了有口皆碑，树立了专业殡仪服务团队形象，真正实现了殡葬“慎终追远，民德归厚”的宗旨。