“要不是厦门怀祥礼仪张艳婷等礼仪师的帮忙，我们真不知道要怎么办。”11月20日的《厦门晚报》“我要说”专版“感谢”栏目中，李女士道出了对厦门市殡仪服务中心怀祥礼仪的感激，对客服中心礼仪师张艳婷及其团队提供的人性化、亲情化服务表示了感激和赞扬。

厦门怀祥礼仪专业优质服务获市民登《厦门晚报》表扬

李女士登报表扬的背后有一个感人的故事。今年10月，李女士的公公不幸因病离世，家里乱成一团都不知该怎么办。市殡仪服务中心怀祥礼仪市场部值班人员在接到李女士的求助电话后，第一时间赶到她家中，悉心安慰家属，细心地为老人擦洗、换上新衣、联系接运，将老人送至福泽园殡仪馆。

在殡仪馆中，李女士一家由张艳婷带领的团队负责全程接待和服务。李女士表示，家人和自己对于闽南的丧葬习俗、如何办理身后事完全不懂，所有的手续都是他们（怀祥礼仪）跑前跑后帮忙。面对一家人不厌其烦的各种疑问，他们也是特别有耐心，一一解答。虽然自己并没有提出特别的要求，但是张艳婷及团队却贴心地还原了公公生前的爱好，让老人在他最喜欢的家宅告别这个世界。

张艳婷及团队用心为丧属服务

李女士说，后期老人的返祖、七旬等事宜，也都是由他们（怀祥礼仪）全程引导的。在他们的引导下，一家人没有铺张浪费，老人的身后事也办得庄严肃穆又不乏温馨。事后，礼仪师不但没有收取任何额外费用，还坚决拒收亲友塞给的“红包”，真正做到了“全心全意为丧户服务”，令李女士全家十分感动。

善事逝者，慰藉生者，以恭谨之心、庄严之礼，让告别变得美丽，这是厦门市殡仪服务中心怀祥礼仪的责任和愿景所在。怀祥礼仪将一如既往地持续提升服务水平和质量，为鹭岛市民提供优质的殡葬服务，坚持做得至真至切，抚生慰殁，全力打造亲情化的殡仪服务平台。