“他们专业化、贴心服务的职业素养让我和家里人深受感动！”2019年1月25日的《厦门晚报》的“我要说”专版“感谢”栏目中，林先生道出了对厦门市殡仪服务中心怀祥礼仪的感激，并对客服中心礼仪师张艳婷及其团队提供的人性化、亲情化服务表示赞扬。

厦门怀祥礼仪专业优质服务获市民登《厦门晚报》表扬

登报表扬的背后有一个感人的故事。今年1月份，林先生的老父亲不幸因病在医院离世，厦门市殡仪服务中心怀祥礼仪市场部值班人员在接到林先生的求助电话后，第一时间赶赴医院，悉心安慰亲属，协助亲属办理各种手续。为了让老人有尊严地离开，减轻亲属的悲痛，怀祥礼仪工作人员们细心地为老人擦洗、换上新衣，及时联系接运，将老人送至福泽园殡仪馆。工作人员体贴、温情、专业的服务让林先生及家里人十分满意和感动。

来到福泽园殡仪馆后，因为林先生之前曾在《厦门晚报》的“我要说”专版“感谢”栏目中看到过对张艳婷带领的殡仪服务团队的表扬，因此他便指明让其负责全程接待和服务。林先生表示，面对一家人不厌其烦的各种疑问，怀祥礼仪团队特别有耐心，一一解答。因老人生前素爱俭朴，张艳婷及团队便按照老人生前遗愿，为老人举办了一场简单而又不乏温馨的人生告别会。

张艳婷及团队用心为丧属服务

林先生说，后期老人的返祖、七旬等事宜，也都是由怀祥礼仪全程引导，一家人没有铺张浪费，更没有麻烦到亲友。事后，礼仪师不但没有收取任何额外费用，还坚决拒收亲友塞给的“红包”，真正做到了“全心全意为丧属服务”，令林先生全家十分感动。

人性化服务是厦门市殡仪服务中心怀祥礼仪一贯秉承的理念。怀祥礼仪一直坚持“以人为本、值得托付”的服务宗旨，想亲属之所想，急亲属之所急，从上门服务、守灵告别、到灵骨落葬服务等提供全程一站式的优质服务。在福泽园殡仪馆包括各办事处内，只要是前来办理业务的亲属都能够得到最体贴、最温情、最专业化的全程殡仪服务，以满足不同的需求。