“工作人员的真情服务让家里人很感动！”8月7日，市民赵小姐陪着年逾六旬的叔叔专程来到大生里，将一面印有“细致入微，服务周到”八个烫金大字的锦旗赠送给了厦门市殡仪服务中心怀祥礼仪市场部，对其提供的人性化、亲情化服务表示诚挚的感谢，同时，对市场部两位礼仪师陈明达、薛佳生严守行风形象，坚决不收“红包”的行为表示赞赏。

图注：厦门怀祥两位礼仪师真情服务获丧属送锦旗

赵小姐送锦旗的背后，有一个感人的故事。7月初，她父亲在家中不幸因病离世，由于当时深夜，相关证明仍未送到，家里人既悲痛又着急。市殡仪中心怀祥礼仪两位礼仪师陈明达、薛佳生在接到赵小姐求助电话后，第一时间赶到她家中，悉心安慰家属，细心地为老人擦洗、换上新衣；同时加班加点为他们做好协调工作，联系接运，直至办完所有手续， 将老人送至福泽园殡仪馆。

“他们两个人为了父亲加夜班，往返岛内外，不但没有收取任何额外费用，一路上甚至没喝我们一瓶水，还坚决拒收叔叔的“红包”。等手续办理妥当后，已经是深夜回3点多钟，他们真正做到了真心真意为丧属服务。”赵小姐表示，”两年前，自己奶奶的丧事由社会殡葬一条龙人员办理，被收取了高额费用，让家里人心生凉意。这次父亲意外去世，让她看到了市殡仪服务中心怀祥礼仪温馨的服务和专业的职业素养，深深地感受到了冬日暖阳般的温暖。”

殡仪服务涉及千家万户，时常遇上特殊情况发生，市殡仪服务中心怀祥礼仪全员始终抱着“以人为本、值得托付”的服务宗旨，最大限度地满足不同层次丧属的需求，细化服务标准，严格规范服务行为，让每一位逝者都带着尊严走完人生最后一程，真正做到了让逝者安息，生者安心。